Fiat 621 (nr 11)

[AWu]

Są metody i na to.

Jeśli się boi - niech odsyłają kratki i dostaną nową w zamian za stara.

Masa extra zachodu i wydawcy stare po nic, ale jeśli się boi..

[GRZ]

To jest dobry patent ale nie dlatego żeby nieuczciwych odstraszyć. Jak się człowiek zastanowi że musi do modelu za 20zł dopłacić te 7-10zł za wysyłkę starej ramki to większość sobie odpuści/kupi drugą sztukę/ pobawi się w konwersje.

[Raleen]

W przypadku gier planszowych nasz kolega zgubił niedawno połówkę planszy do gry na GRENADIERZE, napisał do firmy czy by mu nie przysłali w formie pdf do wydruku albo nie sprzedali samej tej zgubionej połówki. Ci mi przysłali planszę sami, bez żadnych kosztów, nawet płacenia za wysyłkę. Takie są standardy, ale obawiam się, że w Polsce jak by ktoś chciał to szerzej stosować, od razu znaleźliby się tacy, którzy zaczęliby kombinować (nie bierz tego do siebie Bonus - wiem, że Ty żartowałeś).

[Sarmor]

Games Workshop miał swego czasu takie standardy - przysyłali cały produkty po otrzymaniu samego zgłoszenia o braku albo uszkodzeniu części, bez żadnego potwierdzenia. Oczywiście niektórzy postanowili to wykorzystać i wysyłać lipne zgłoszenia. Słyszałem, że ktoś w ramach tego wsparcia klientów dostał za darmo blat do gry za kilkaset funtów, więc jakoś nie dziwię się, że firmy nie są skore do stosowania tego rozwiązania.

[AWu]

Z GW mam niesamowicie dobre doświadczenia z obsługą klienta, więc aż mi smutno co mogli rodacy z tym robić..

[Inkub]

Wymagali czasem udowodnienia - zdjecia, itp.
Obecnie generalnie tez nie jest zle z reklamacjami, ale najczesciej prosza o zwrot za posrednictwem sklepu w ktorym sie kupilo lub pokazanie wad na zdjeciach.

Akcja podobna w typie do tego, o czym mowi Raleen, miala miejsce w Polsce. Producent koszulek, tzn. drukowalnia wzorow takich jakich sie chce, tak robil. Nie odpowiadalo cos w zamowieniu, slali nowa. Nietrudno sie domyslic, ze znalazly sie osoby, ktore naciagaly na kilka, kilkanascie koszulek, chwalac sie tym w sieci.
Do wszystkiego trzeba dorosnac, a polskie cwaniactwo jest, niestety, zenujaco czestym przypadkiem.

[Bonus]

To nie jest czysto polskie cwaniactwo, wszędzie tak robią. Nie usprawiedliwiam takiego zachowania ale nie jest to naszą cechą wyróżniającą.

[Inkub]

Przypuszczam, że są to jednak objawy znacznie częstsze na naszym, rodzimym podwórku, niż na szeroko pojętym Zachodzie. Tego rodzaju postępowanie firm, czyli wymiana towaru bez dowodów, jest tam czymś o wiele szerzej stosowanym, niż u nas. Jakaś przyczyna musi być i stawiam, że to właśnie chęć wykorzystania "systemu"...

[Bonus]

Znowu ktoś miał szczęście

I trafił na ckm.